Los datos de afluencia le ayudan a detectar horas punta, tomar mejores decisiones de personal y medir el impacto de las promociones. Además, también pueden ayudarle a mejorar la distribución de la tienda y hacer que sus clientes se sientan bien atendidos. Esta es una experiencia que incluso las tiendas online mejor diseñadas no pueden igualar.
Pero para conseguirlo, necesita elegir el contador adecuado para su tienda. Para empezar, tenga en cuenta el tamaño del local, el número de entradas y la tecnología que mejor encaje con lo que ya utiliza. La mayoría de los contadores modernos para tiendas son fáciles de usar, y no necesita un equipo de TI ni una infraestructura compleja para beneficiarse de ellos.
En esta guía repasamos los mejores contadores de personas para pequeñas tiendas y cómo utilizarlos para mantener satisfechos a sus clientes y aumentar las ventas.
1. SensMax S1 – seguimiento simple e inalámbrico de la afluencia
Si gestiona una tienda pequeña o mediana, este sensor infrarrojo puede cubrir perfectamente sus necesidades. El dispositivo es simple, fácil de usar y ofrece datos de afluencia muy precisos, especialmente en puertas estándar.
Una de las razones por las que el SensMax S1 es popular entre las pequeñas tiendas es que puede utilizarlo sin costes adicionales ni configuraciones complejas. La instalación es sin cables, lo que ayuda a evitar desorden en espacios reducidos.
A diferencia de los sistemas tradicionales basados en cámaras, el S1 es totalmente anónimo. No graba vídeo y se basa únicamente en haces infrarrojos invisibles. Por eso, no tiene que preocuparse de incomodar a sus clientes.
Tenga en cuenta, sin embargo, que el SensMax S1 es unidireccional. Esto significa que no puede distinguir si un cliente está entrando o saliendo de la tienda. Pero en boutiques independientes, librerías o pequeños cafés ofrece un conteo horario y diario fiable para tomar mejores decisiones de planificación y personal.
El S1 cuenta con tres variantes que puede elegir en función del tamaño de su entrada o del espacio. Recomendamos el S1 LR para un alcance de comunicación de 150 a 250 m y la versión SLR para distancias superiores.
2. SensMax D3 – conteo bidireccional para más precisión
El SensMax D3 es una opción excelente si gestiona una tienda con mayor actividad. Cuenta visitantes y envía actualizaciones cada 20 minutos, lo que ayuda a optimizar horarios y reducir colas.
A diferencia del S1, el SensMax D3 puede distinguir si una persona entra o sale. Puede ver cuántas personas han entrado en la tienda y, lo que es igual de importante, cuántas siguen dentro. Esto resulta clave para calcular tasas de conversión o entender cuánto tiempo permanecen los clientes en el local. Si apenas se quedan, es una señal de que debe mejorar la experiencia mediante atención personalizada, una distribución más atractiva y experiencias más diferenciadas.
Además de ser bidireccional, el D3 es uno de los sensores más precisos del mercado. Alcanza una precisión del 99 %, incluso en horas punta. Lo recomendamos si su tienda tiene picos diarios o de fin de semana y si sus clientes suelen permanecer o curiosear antes de salir. Una vez instalado, no tendrá que preocuparse por cambiar las baterías durante al menos un año.
3. SensMax D3 TS – ocupación en tiempo real e información en vivo
Si necesita monitorización en tiempo real, vale la pena considerar el SensMax D3 TS. Va un paso más allá que el D3 y elimina la espera de 20 minutos para recibir datos periódicos. Cuando un cliente entra en la tienda, la entrada se refleja de inmediato en su panel.
SensMax D3 TS es una excelente opción para pequeñas tiendas con picos frecuentes de tráfico. Con este sensor, los responsables pueden detectar una subida de afluencia en el mismo momento en que empieza y reaccionar rápidamente. Incluso puede combinarse con activadores MQTT para abrir automáticamente una segunda caja o avisar a un empleado.
Al igual que el D3, el D3 TS es inalámbrico y funciona con baterías. Sin embargo, necesitará una pasarela en tiempo real para recibir datos continuos y, por ello, la instalación resulta algo más costosa.
4. SensMax TAC-B Radar – conteo avanzado sin cámaras
El radar SensMax TAC-B es otro dispositivo de conteo de personas de SensMax que ayuda a los responsables de tienda a mantener el control del negocio. Ofrece monitorización de ocupación en tiempo real y análisis del flujo de visitantes en tiendas, oficinas y bibliotecas.
Si su tienda tiene una entrada ancha y espacios abiertos, el radar SensMax TAC-B es la opción más adecuada. A diferencia del S1 y del D3, que utilizan haces infrarrojos y requieren puertas más definidas, los sensores radar cubren áreas más amplias y pueden seguir a varias personas a la vez.
Recomendamos el TAC-B si gestiona una tienda de planta abierta con varios puntos de entrada y salida o con fachada sin una puerta claramente delimitada. El contador radar ofrece numerosas ventajas, entre ellas contar cuántas personas se detienen frente a señalización digital y seguir el tiempo de permanencia.
Aún más interesante, proporciona datos sobre cuántas personas hay en pasillos o zonas concretas de la tienda. Esto puede ayudarle a decidir dónde ubicar personal adicional y dónde colocar productos de mayor margen. También permite detectar zonas muertas para eliminar cuellos de botella o rediseñar la distribución sin recurrir a suposiciones.
Convertir la afluencia en mejores decisiones y más ventas
No todas las tiendas necesitan el mismo dispositivo de conteo. Si gestiona un pequeño comercio y está dando sus primeros pasos en analítica de afluencia, una solución simple y económica como el SensMax S1 es más que suficiente.
Los modelos D3 son más adecuados para tiendas con mayor actividad o cuando necesita conocer entradas y salidas para controlar la ocupación. Recuerde que, de los dos, solo el D3 TS ofrece información en vivo. Si necesita datos en tiempo real, también puede optar por el radar TAC-B.
Una vez que elija el contador adecuado y empiece a hacer cambios basados en los datos, su tienda mejorará y crecerá más rápido. Elimina la intuición a la hora de planificar turnos, colocar promociones en tienda y seguir las tasas de conversión.
