Informe de Línea de Tiempo del NPS de Encuestas a Clientes
¿Cómo rastrear el índice de Net Promoter Score en línea?
El sistema de encuestas a clientes se basa en botones inalámbricos de encuesta de fácil instalación con tres íconos de caritas. Los clientes presionan los botones de acuerdo con su opinión sobre las preguntas impresas. Las respuestas positivas, medias y negativas se resumen en el índice de Net Promoter Score, que muestra la probabilidad de que los clientes recomienden tu empresa o servicios a otras personas.
El informe en línea de encuestas a clientes muestra los cambios en el puntaje NPS según la escala temporal. Esto ayuda a visualizar los comentarios de los clientes y a monitorear el índice de Net Promoter en línea.
Lee más información sobre el Sistema de Encuestas a Clientes.
Capturas de pantalla del informe de encuestas a clientes:
